POLITICAS DE ENVIO DE CASANOVA UNIFORMES:

• Tiempos de procesamiento: El tiempo promedio en el que procesamos tu pedido es de 24 a 48 horas. Una vez que tu pedido es procesado un la aplicación de Shopify recibirá una notificación con el numero de rastreo para que le pueda dar seguimiento a su paquete.
• Métodos de envío: Los métodos de envío son exclusivamente vía terrestre, por medio de las principales empresas de paquetería del Pais. Una vez entregado el paquete a la empresa de paquetería la entrega del paquete es exclusivamente responsabilidad de la empresa elegida.
• Costes: El costo del envio No esta incluido en el precio del producto. Y dependerá de las condiciones elegidas por el cliente.
• Tiempo de entrega: EL tiempo de entrega es elegido por el cliente al momento de realizar su compra, y es un aproximado y dependera de las condiciones de tiempo y lugar específicos en el periodo de tiempo, y la carga de trabajo de las paqueterías.
• Seguimiento de pedidos: Es responsabilidad del cliente dar seguimiento al dia y la hora en el cual será entregado su paquete. Esto lo podrá monitorear directamente en las paginas de internet especificas para rastreo de cada empresa de paquetería. 
• Restricciones de envío: Pueden existir algunas restricciones por parte de las empresas de paquetería, las cuales pudieran verse afectadas, por diversos motivos, como el difícil acceso al punto final, condiciones climatológicas extemporáneas, prohibiciones temporales de acceso al lugar, etc.
• Artículos dañados o perdidos: Los artículos que pudieran llegar dañados por mal manejo del paquete, son completamente responsabilidad de la empresa de paquetería.

 

POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

En CASANOVA, solicitamos a nuestros clientes rastrear su pedido mediante el número de guía proporcionado y mantenerse al pendiente del estatus de entrega hasta que el paquete sea recibido.

Es importante considerar que algunas zonas y códigos postales no cuentan con cobertura para entrega a domicilio por parte de las empresas de paquetería. En muchos casos, esta información no se encuentra especificada ni disponible de manera anticipada en sus sistemas, por lo que CASANOVA no puede identificar con certeza qué códigos postales cuentan con entrega a domicilio y cuáles requieren recolección en sucursal.

Por este motivo, algunos pedidos podrán ser enviados a una sucursal u oficina de ocurre, donde el cliente deberá acudir a recoger su paquete dentro del plazo establecido por la paquetería. Es responsabilidad del cliente dar seguimiento a su guía y atender las indicaciones de entrega o recolección proporcionadas por la empresa de mensajería.

Si el paquete no es recogido dentro del plazo de resguardo establecido por la paquetería y es devuelto a nuestras instalaciones, el cliente deberá cubrir nuevamente el costo de envío para solicitar un nuevo despacho.

CASANOVA no realiza cambios de artículos ni devoluciones de dinero por situaciones relacionadas con la falta de recolección del paquete o su devolución a nuestras instalaciones por causas atribuibles al destinatario.

Al realizar una compra, el cliente acepta esta política y se compromete a dar seguimiento a su envío para facilitar la entrega de su pedido.